Polityka prywatności Uptracker

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach korzystania z Serwisu Uptracker zbieramy następujące dane:

• Dane rejestracyjne: adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).
• Dane rozliczeniowe: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP — wymagane do wystawienia faktury VAT.
• Dane kontaktowe: imię, adres e-mail oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, data i godzina odwiedzin — zbierane automatycznie w logach serwera.
• Dane monitoringu: adresy URL oraz numery telefonów podane przez Użytkownika w celu konfiguracji usługi.

Cel przetwarzania danych

• Świadczenie usługi monitorowania stron internetowych.
• Wysyłanie powiadomień o awariach (e-mail, SMS, Slack) zgodnie z konfiguracją Użytkownika.
• Wystawianie faktur VAT i realizacja rozliczeń za pomocą Przelewy24.
• Odpowiedź na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy.
• Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i wykrywanie nadużyć.
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

Podstawa prawna przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług (obsługa konta, monitoring, powiadomienia).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika (formularz kontaktowy, newsletter — jeśli dotyczy).

Okres przechowywania danych

• Dane konta: przez czas trwania umowy oraz 30 dni po jej rozwiązaniu (okres na złożenie reklamacji).
• Dane rozliczeniowe i faktury: przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych).
• Dane formularza kontaktowego: do czasu rozpatrzenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Logi serwera: do 90 dni.

Prawa użytkownika

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres biuro@uptracker.pl

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• PayPro S.A. (Przelewy24) — operator płatności, w celu realizacji transakcji.
• SMSAPI — dostawca usług SMS, w celu wysyłania powiadomień alertowych.
• Dostawca hostingu — w zakresie przechowywania danych na serwerach.
• Organy państwowe — na żądanie wynikające z przepisów prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (ciasteczek) w następujących celach:

• Cookies sesyjne — niezbędne do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika. Usuwane po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies funkcjonalne — zapamiętują preferencje Użytkownika (np. język interfejsu).
• reCAPTCHA — Google reCAPTCHA używa cookies w celu weryfikacji czy formularz wypełnia człowiek. Podlega Polityce prywatności Google.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies sesyjnych uniemożliwi logowanie do Serwisu.

Bezpieczeństwo danych

• Połączenie z Serwisem jest szyfrowane protokołem HTTPS/TLS.
• Hasła Użytkowników przechowywane są wyłącznie w formie zaszyfrowanej (bcrypt).
• Dostęp do danych osobowych w systemie mają wyłącznie uprawnione osoby.
• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• E-mail: biuro@uptracker.pl
• Adres korespondencyjny: Paweł Kociołek Development, ul. Jaśminowa 33, 82-300 Elbląg

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w terminie do 30 dni od ich otrzymania.